ISO9001体系认证对企业发展的有哪些作用？

在中国，不论大型企业都有着一套完整的质量管理体系，但是相对于一些小企业，为什么规模管理和大企业相差这么多，难道真的是因为小企业缺少质量管理体系吗？ISO9001体系认证对企业发展真的那么重要吗？其实现代多数企业不论大小规模，只要到企业发展到一定程度，企业就会自主申请办理ISO9001质量管理体系认证，这种自然而然的形成行业潜规则，确实实打实的对企业有帮助作用。质量管理体系认证并不能成为衡量一个企业发展的好坏的标准，但是却使得企业发展有更大的市场竞争力、公信力，他的好处远远比所认知的要多的多。那么具体这个质量管理体系对企业的作用有哪些呢？

 

1、控制所有过程的质量。

ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。

2、控制过程的出发点是预防不合格。

在产品寿命周期的所有阶段，从最初的识别市场需求到最终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。另外企业还可以对所有从事对质量有影响的工作人员都进行培训，确保他们能胜任本岗位的工作，防止因知识或技能的不足，造成产品或质量体系的不合格。

3、质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系。

质量管理是在整个质量体系中运作的，所以实施质量管理必须建立质量体系。实际上，质量体系是有影响的系统，具有很强的操作性和检查性。要求一个组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。典型质量体系文件的构成分为三个层次，即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按组织规定的质量方针和适用的ISO9000族标准描述质量体系的文件。质量手册可以包括质量体系程序，也可以指出质量体系程序在何处进行规定。质量体系程序是为了控制每个过程质量，对如何进行各项质量活动规定有效的措施和方法，是有关职能部门使用的文件。其它质量文件包括作业指导书、报告、表格等，是工作者使用的更加详细的作业文件。对质量体系文件内容的基本要求是：该做的要写到，写到的要做到，做的结果要有记录，即写所需，做所写，记所做的九字真言。

4、督促持续的质量改进

质量改进是一个重要的质量体系要素，GB/T19004.1标准规定，当实施质量体系时，组织的管理者应确保其质量体系能够推动和促进持续的质量改进。质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织各级管理者追求的永恒目标。没有质量改进的质量体系只能维持质量。质量改进旨在提高质量。质量改进通过改进过程来实现，是一种以追求更高的过程效益和效率为目标。

5、一个有效的质量体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益。

即对顾客而言，需要组织能具备交付期望的质量，并能持续保持该质量的能力；对组织而言，在经营上以适宜的成本，达到并保持所期望的质量。即满足顾客的需要和期望，又保护组织的利益。

6、与国际接轨，和外资企业有共同交流的准则。

ISO9001是在国际贸易遇到壁垒时产生的，目的是提供给贸易企业交流的准则和基准。因此通过此认证，老外很认可。

7、获得市场准入的资质，增强市场竞争力。

目前我国很多行业有认证要求，有很多出口企业客户也有要求，那么谁先认证了，谁将获得先机。

 

由此观之，ISO9001质量管理体系对于企业作用是十分大的，拥有一套完整的质量管理体系的企业，才能走得更加长远。

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